کتاب عبور فقط با زنجیرچرخچگونه تعارض را مدیریت کنیم؟ کتابگاهعبور فقط با زنجیر چرخ کتابگاهتعارض فرایندی است که در آن فرد یا گروه درمی یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرف دیگر روبرو شده است و بدین ترتیب مورد تهدید قرار گرفته است  برخی سازمان ها به اشتباه می کوشند تا هیچ گونه تعارضی در بین اهداف کارکنان و مدیران ایجاد نشود این گونه سازمان ها معمولاً بدون اینکه به اهداف موردنظرشان دست یابند در جهت فروپاشی خود گام برمی دارند امروزه بر اساس نظریات رایج وجود میزان متناسبی از تعارض در کار هر سازمانی ضروری است؛ در غیر این صـورت هیـچ گونه تحول خلاقیـت و اندیشـه های نوآورانـه و نشاط آفرین را در سازمان شاهد نخواهیم بود دیدگاه های جدید تعارض هرگونه تعارضی را مطلوب نمی دانند بلکه آنها برخی تعارض هایی که حامی اهداف گروه و بهبود عملکرد آن هستند سودمند می دانند آنان این وضعیت را با نام تعارض کارکردی مشخص می کنند در مقابل تعارض هایی را که موجب کاهش و کندی عملکرد گروه می شود در زمره تعارض مخرب یا غیرکارکردی به شمار می آورند  با توصیفاتی که بیان شد شما باید به عنوان مدیر یا مسئول ارشد کمک به ایجاد وضعیتی کنید که بتواند موجب تعارض سازنده شود در این صورت شاهد آن خواهید بود که روحی تازه در کالبد سازمان یا تشکیلاتتان دمیده شده و حس رقابت و خلاقیت در میان کارکنان مجموعه برانگیخته شده است