کتاب مدیر یک دقیقه ای نویسنده کنت بلانچارد مترجم بهناز پیاده128 صفحه  سازمان های موفق همگی بر یک اصل مشترک تمرکز دارند مشتریان مهم نیست که این سازمان یک تشکیلات تجاری یک کار حرفه ای یک بیمارستان یا یک آژانس دولتی باشد موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می آید که همواره مراقب مشتریان خویش بوده و درصدد جلب رضایت آن ها هستند این دانش خردمندانه امری محرمانه نیست عرضه ی اهداف سازمانی گزارش های سالیانه پوسترهای روی دیوار سمینارها و حتی برنامه های تلویزیونی همگی بر تفوق برتری مشتریان اذعان دارند کتاب حاضر نیز در همین راستا تدوین شده و حاوی نکات و روش هایی است که به هرکسی در محیط کار کمک می کند تا نتایجی راضی کننده در بخش خدمات مشتریان و عملکرد کلی شرکت یا سازمان خویش به دست آورد این کتاب را نشر علم و دانش به چاپ رسانده است   نام کتاب مدیر یک دقیقه ای وزن 155 گرم ابعاد 21  145  058 سانتیمتر نویسنده کنت بلانچارد مترجم بهناز پیاده ناشر علم و دانش موضوع رهبری مدیریت نوع جلد شومیز قطع رقعی تعداد صفحات 128 تعداد جلد 1 شابک 9645959837 زبان فارسی