کتاب زبان اصلی Stellar Customer Service اثر Mou Chakraborty Stellar Customer Service Training Library Staff to Exceed Expectations خدمات مشتری فوق العاده آموزش کارکنان کتابخانه برای فراتر رفتن از انتظارات اثر Mou Chakraborty کتابی جامع در زمینه آموزش مهارت های خدمت رسانی به مشتریان به کتابداران و کارکنان کتابخانه هاست این کتاب راه های ارتقای کیفیت خدمات کتابخانه و ارائه خدمات فوق العاده به مراجعان کتابخانه را آموزش می دهد کتاب در سال 2018 منتشر شده و یکی از منابع مفید در حوزه کتابداری است x000D   x000D