کتاب زبان اصلی Understanding Conflict اثر Janice Hardy کتاب Understanding Conflict And What It Really Means Skill Builders درک تعارض و اینکه واقعا چه معنایی دارد نوشته جنیس هاردی کتابی آموزشی در زمینه مدیریت و حل تعارض است این کتاب در سال 2019 منتشر شده و نویسنده در آن به بررسی ماهیت و علل بروز تعارض در روابط انسانی و راهکارهای مؤثر برای مدیریت و حل تعارض می پردازد هاردی با ارائه مثال هایی از موقعیت های تعارض آمیز در زندگی شخصی و حرفه ای روش هایی همچون گوش دادن فعال ارتباط مؤثر تفکر خلاقانه و مذاکره برای حل تعارض را آموزش می دهد این کتاب می تواند برای کسانی که می خواهند مهارت های برقراری ارتباط و حل تعارض خود را ارتقا دهند مفید باشد