کتاب زبان اصلی Listening اثر جمعی از نویسندگان گوش دادن فرایندها کارکردها و شایستگی Listening Processes Functions and Competency اثر دبرا ال ورثینگتون و مارگارت ای فیچهاوزر Debra L Worthington Margaret E FitchHauser x000D   x000D  کتاب گوش دادن فرایندها کارکردها و شایستگی نوشته دبرا ال ورثینگتون و مارگارت ای فیچهاوزر استادان علوم ارتباطات در سال 2003 منتشر شده است این کتاب با رویکردی جامع مهارت گوش دادن را از منظر فرایندهای شناختی کارکردهای اجتماعی و مؤلفه های شایستگی ارتباطی مورد بررسی قرار می دهد نویسندگان با تشریح الگوها و تکنیک هایی همچون گوش دادن فعال و انعکاسی راهنمایی های کاربردی برای ارتقای مهارت گوش دادن ارائه کرده اند این اثر مرجعی مفید برای دانشجویان ارتباطات و روان شناسی است