کتاب چگونه فورا به اعتماد باور نفوذ و رابطه ی دوستانه برسید اثر تام بیگ ال شرایتر نشر آموخته در این کتاب چند عبارت کوتاهمتشکل از چهار یا پنج کلمه ی ساده و چند تکنیک ساده و طبیعی را که ظرف چند ثانیه میتوانید بر آن مسلط شویدیاد خواهید گرفتبیگ ال با زبان ساده و قابل فهماین موضوع را برای شما روشن میکند و به شما یاد میدهد که چگونه با مشتریان رابطه ی دوستانه برقرار کنیدبرای ایجاد حس تفاهم فوری با مشتریاناز روش های ساده و آزمایش شده ی بیگ ال استفاده کنید تا به اهداف خود دست یابید