کتاب زبان اصلی Exceptional Customer Service اثر Lisa Ford کتاب Exceptional Customer Service Exceed Customer Expectations to Build Loyalty Boost Profits اثر Lisa Ford سال 2017 به شما کمک می کند تا با ارائه خدمات مشتریان بهتر به تضمین انگیزه های مشتریان و بهبود فروش بپردازید این کتاب به عنوان یکی از بهترین کتاب های خدمات مشتریان به عنوان یکی از بهترین کتاب های سال 2018 توسط کتابخانه های ایالات متحده به عنوان یکی از بهترین کتاب های سال 2018 معرفی شده است نویسنده این کتاب Lisa Ford نیز کتابهای موفق دیگری مانند The Accidental Office Lady An American Woman in Corporate Japan سال 2006 را نیز نوشته است