کتاب زبان اصلی Superstar Customer Service اثر Rick Conlow and Doug Watsabaugh Superstar Customer Service A 31 Day Plan to Improve Client Relations Lock in New Customers and Keep the Best Ones Coming Back for More اثر Rick Conlow و Doug Watsabaugh یک کتاب نوشته شده توسط دو نویسنده مشهور است که به شما کمک می کند تا با ارائه خدمات مشتریان بهتر و بیشتر رابطه با مشتریان خود را بهبود ببخشید و برای بهره مندی از مشتریان جدید و نگهداری از مشتریان قدیمی بهتر یک برنامه ای برای 31 روز طراحی کرده است این کتاب کتاب The Power of a Positive Team Strategies for Building a Successful and Unified Team نیز به فروش می رسد