کتاب زبان اصلی Ask Measure Learn اثر Lutz Finger and Soumitra Dutta کتاب Ask Measure Learn Using Social Media Analytics to Understand and Influence Customer Behavior اثر Lutz Finger و Soumitra Dutta سال 2012 به شما امکان می دهد تا از تجزیه و تحلیل پیام ها و نظرات کاربران در رسانه های اجتماعی استفاده کنید تا رفتار مشتریان را درک کنید و آنها را تحت تأثیر قرار دهید این کتاب کتاب نخستین و یکی از محبوب ترین کتابهای او در زمینه استفاده از رسانه های اجتماعی برای تحلیل مشتریان است