کتاب زبان اصلی Case Studies in Service Innovation  اثر جمعی از نویسندگان کتاب Case Studies in Service Innovation اثر Linda A Macaulay Ian Miles Jennifer Wilby یک منبع مفید برای شناخت روش های نوآوری در خدمات است این کتاب کتابهای موفق دیگری نیز دارند که می توان به اسم آنها به فارسی اشاره کرد نوآوری در خدمات بانکی نوآوری در خدمات بیمه ای و نوآوری در خدمات تجاری