کتاب زبان اصلی Magnetic Service اثر Chip R Bell and Bilijack R Bell کتاب Magnetic Service Secrets for Creating Passionately Devoted Customers اثر Chip R Bell و Bilijack R Bell سال انتشار 2009 یکی از کتابهای موفق این نویسندگان است که به شما راهنمایی می دهد که چگونه مشتریان خود را به سرویس های جذاب و جذب کننده تبدیل کنید این کتاب به شما کمک می کند تا با ایجاد سرویس های با کیفیت مشتریان خود را به سرویس های مطلوب و جذاب تبدیل کنید این کتاب همچنین کمک می کند تا با استفاده از ابزارهای مناسب تجربه مشتریان خود را بهبود ببخشید نویسندگان این کتاب کتابهای موفقی دیگری نیز دارند که می توان به آنها نیز اشاره کرد مانند کتاب Kaleidoscope Delivering Innovative Service That Sparkles اثر Chip R Bell و Bilijack R Bell سال انتشار 2002