کتاب زبان اصلی Service Thinking اثر Hunter Hastings and Jeff Saperstein Service Thinking اثر Hunter Hastings و Jeff Saperstein یک کتاب است که در سال 2020  کند تا روش هایی را برای توسعه خدمات ارزش افزوده ایجاد کنید این کتاب به شما کمک می کند تا با توجه به انواع خدمات بهترین راه حل ها را برای تحقق اهداف سازمانی خود پیدا کنید نویسنده این کتاب همچنین کتاب های موفق دیگری نظیر طراحی خدمات ارزش افزوده و طراحی خدمات بهتر را نیز نوشته است