کتاب مدیریت دانش نوشته بهروز قلیچ لی نشرسمت پی ال سی تجربه مدیریت دانش شرکت فورد موتور خلاصه پیوستها پیوست 1 ارزیابی جامع مدیریت دانش پیوست 2 ابزار ارزیابی مدیریت دانش پیوست 3 پرسشنامه سرمایه فکری پیوست 4 پرسشنامه سرمایه اجتماعی