کتاب زبان اصلی CUSTOMER EXPERIENCE DESIGN BOOK اثر Rajat Chawla کتاب Customer Experience Design Simplest Way to Understand the Fundamentals of Customer Experience in the Digital Age اثر Rajat Chawla یکی از مشهورترین نویسندگان کتابهای مرتبط با تجربه مشتری یک راهنمای کامل برای درک مفاهیم پایه ای در مورد تجربه مشتری در عصر دیجیتال است این کتاب نویسنده کتابهای موفقی مانند Customer Experience Revolution How Companies Like Apple Amazon and Starbucks Have Changed Business Forever و The Customer Experience Revolution How Companies Like Apple Amazon and Starbucks Have Changed Business Forever هم است