کتاب زبان اصلی Managing Customer Value اثر Bradley T Gale کتاب مدیریت ارزش مشتری ایجاد کیفیت و خدماتی که مشتریان می توانند تجربه کنند اثر بردلی تی گیل یک کتاب تخصصی است که در سال 2004 منتشر شده است این کتاب برای تولید کسب و کارهایی که ارزش به مشتریانشان را افزایش می دهد به شما کمک می کند این کتاب به شما کمک می کند تا با استفاده از روش های مدیریت ارزش مشتری خدمات و کیفیت محصولات خود را ارتقا دهید این کتاب نیز به شما کمک می کند تا ارتباطات بین مشتریان و شرکت ها را بهبود ببخشید و به طور موثر با مشتریان تعامل کنید این کتاب موفقیت بالایی داشته است و به عنوان یکی از کتابهای برتر در زمینه مدیریت ارزش مشتری در نظر گرفته می شود نویسنده این کتاب بردلی تی گیل نویسنده کتابهای موفق دیگری نیز دارد که شامل کتابهایی مانند مدیریت ارزش مشتری اصول و روش های بهبودی و مدیریت ارزش مشتری ارزیابی و بهبود عملکرد می باشد