کتاب زبان اصلی The Amazement Revolution اثر Shep Hyken کتاب انقلاب شگفتی اثر Shep Hyken یک کتاب مشتمل بر سه بخش است که به شما کمک می کند تا بهترین سرویس های مشتریان را به راحتی به عنوان یک شرکت ارائه دهید این کتاب به شما کمک می کند تا بهترین راه برای تجربه مشتریان را بسازید این کتاب به شما کمک می کند تا با روش های مختلف بهترین سرویس های مشتریان را به راحتی به عنوان یک شرکت ارائه دهید این کتاب  شود همچنین Shep Hyken نویسنده این کتاب نویسنده کتابهای موفقی دیگری نیز همچون ارزش های بیشتری که شما به سرویس مشتریان خود اضافه می کنید است