کتاب زبان اصلی Service Design and Delivery اثر Ahmed Al Akber کتاب Service Design and Delivery اثر Ahmed Al Akber اولین کتابی است که به توضیح طراحی و ارائه خدمات می پردازد این کتاب به شما کمک می کند تا به طراحی و ارائه خدمات با کیفیت بپردازید این کتاب کتابهای موفق دیگری نیز دارد که می توان آنها را به نامهای فارسی به نامهای مثل مدیریت خدمات طراحی خدمات و راهبردهای خدماتی معرفی کرد