کتاب کلید را فشار بده فروشگاه حسابی کلید را فشار بده در سرتاسر این کتاب  نویسنده موقعیت هایی را که تغییرات گسترده در آن به وجود آمده است  نشان می دهد و توضیح می دهد  از یک محقق دانشگاه که چرخه کودک آزاری را در گروهی از خانواده ها به پایان رساند  تا یک کارآفرینی که کارمندان شکاک خود را به افرادی تبدیل کرد که  خدمات  خوبی به مشتری ارائه میدادند او با این کار شرکت خود را نجات داد