این کتاب الهام بخش شما خواهد بود تا در هشت مرحله ی بحرانی تغییر را رهبری کنید احساس ضرورت و فوریت را به وجود آورید بر عادت به وضع موجود غلبه کنید تعهد را آماده و سازماندهی کنید مخالفان را به سکوت دعوت کنید از دردِ تغییر بکاهید منابع را متمرکز کنید زمانی که کسب وکار رونق دارد برای ایجاد تغییر انگیزه به وجود آورید