کتاب زبان اصلی Handbook of Service Science Volume II  اثر جمعی از نویسندگان کتاب Handbook of Service Science ویرایش دوم اثر Paul P Maglio Cheryl A Kieliszewski و James C Spohrer سال 2010 یک مرجع بسیار مفید برای علوم خدمات است این کتاب با بیش از 200 مقاله از متخصصان مختلف در این حوزه به شما کمک می کند تا بهترین راه حل هایی را برای بهبود خدمات بیابید نویسنده این کتاب Paul P Maglio کتابهای موفقی دیگری نیز دارد که مشابه Handbook of Service Science می باشند مثل The Social Psychology of Consumer Behavior The Oxford Handbook of Service Science و The Oxford Handbook of HumanComputer Interaction