کتاب زبان اصلی Managing Service Productivity کتاب Managing Service Productivity Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service Performance یک مطالعه مفصل و تحلیلی از روش های افزایش عملکرد خدمات است این کتاب توسط Ali Emrouznejad و Emilyn Cabanda نوشته شده است و به عنوان یکی از کتابهای موفق دیگری که توسط Ali Emrouznejad نوشته شده است می تواند به عنوان یکی از کتابهای موفق دیگری که توسط او نوشته شده است مشاهده شود مانند کتاب Data Envelopment Analysis A Comprehensive Text with Models Applications References and DEASolver Software به فارسی هم ترجمه کن و کتاب Performance Measurement and Management Control A Global Perspective به فارسی هم ترجمه کن