کتاب رفتار شهروندی سازمانی اثر جمعی از نویسندگان انتشارات آوای نور امروزه عملکرد یک سازمان بیش از هر زمان و هر چیزی به چگونگی رفتار کارکنان آن بستگی دارد رهاورد توسعه نظری در این حوزه مطرح شدن مفاهیمی چون شهروندی سازمانی است شهروندی واژه ای نیست که تازگی داشته باشد؛ اما استفاده از آن در توصیف رفتارهای کارکنان و اثرات این رفتار بر عملکرد سازمانی مفهوم جدیدی است همانند جامعه که نیازمند شهروندانی مسئول و پاسخگو می باشد تا شاخص کیفیت زندگی در آن جامعه معنا یابد سازمان ها نیز نیازمند کارکنانی هستند که منافع سازمان را به منافع خود پیوند زده و موفقیت خویش را در گرو موفقیت سازمان بدانند