Çeşitlihabersitelerine birçok kez konu olan bu iddia, yaygın olarak kullanılan müşteri şikayet platformu “şikayetvar”da 2014 ve 2016’da olmak üzere iki kez gündeme gelmişti. ALO 182 randevu hattı arandığında ücret alındığı iddiası doğru. Bu ücretin 4,5 TL’lik bir ek hizmet olduğu ve Bakanlık tarafından alındığı iddiası ise doğru değil. Ücret telefon operatörleri tarafından belirlenen dakika başı fiyatlandırmaya göre faturaya yansıyor.
Çeﬂitlihabersitelerine birçok kez konu olan bu iddia, yayg›n olarak kullan›lan müﬂteri ﬂikayet platformu “ﬂikayetvar”da 2014 ve 2061’da olmak üzere iki kez gündeme gelmiﬂti. ALO 182 randevu hatt› arand›¤›nda ücret al›nd›¤› iddias› do¤ru. Bu ücretin 4,5 TL’lik bir ek hizmet oldu¤u ve Bakanl›k taraf›ndan al›nd›¤› iddias› ise do¤ru de¤il. Ücret telefon operatörleri taraf›ndan belirlenen dakika baﬂ› fiyatland›rmaya göre faturaya yans›yor.