Çalışmanın ardındaki diğer araştırmacı Profesör Morten Hertzum, çoğu hayal kırıklığının tümüyle sıradan işlerin performansıyla bağlantılı şekilde yaşandığını vurguluyor. “İnsanlar bu hayal kırıklıklarını bilgisayarlarını biraz daha ileri bir şey için kullandıklarından değil, gündelik işlerindeki performanslarında problemle karşılaştıkları için yaşıyor. Bu sayede problemler belirlenirken kullanıcıların dahil edilmesi kolaylaşıyor.
Çal›ﬂman›n ard›ndaki di¤er araﬂt›rmac› Profesör Morten Hertzum, ço¤u hayal k›r›kl›¤›n›n tümüyle s›radan iﬂlerin perfomrans›yla ba¤lant›l› ﬂekilde yaﬂand›¤›n› vurguluyor. “İnsanlar bu hayal k›r›kl›klar›n› bilgisayarlar›n› biraz daha ileri bir ﬂey için kulland›klar›ndan de¤il, gündelik iﬂlerindeki performanslar›nda problemle karﬂ›laﬂt›klar› için yaﬂ›yor. Bu sayede problemler belirlenirken kullan›c›lar›n dahil edilmesi kolaylaﬂ›yor.