Yukarıda belirtildiği üzere tüketici, herhangi bir sebep göstermeksizin cayma iradesini içeren bildirimi satıcıya ileterek cayma hakkını kullanabilir. Bununla birlikte mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı bazı haller de öngörülmüştür.
Yu k arı da belirtild   iği üz e re tük e tici, herhan  gi bi r se b  ep göstermek sizin c ay ma irade si n i i çer en bildiri mi s atı cıya ilet  e rek caym  a hakkınıku  l l a nabilir. Bunu nla bi  r likte mevzua t  ta caym   a ha k kının kul la nılamay acağı b   azı hall er d   e ön gö rülmüş tür.