Kural bu olmakla birlikte Tüketici Mahkemesi’nde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmanın zorunlu olmadığı birtakım durumlar da mevcuttur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre zorunlu arabuluculuk şartının istisnaları;

Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar

Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar

Tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması amacıyla açılan davalar
Kural bu olmakla birlikte Tüketici Mahkemesi’nde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmanýn zorunlu olmadýğý birtakým durumlar da mevcuttur. Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun’a göre zorunlu- arabuluculuk şartýnýn istisnalarý; Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamýnda olan uyuşmazlýklar Tüketici hakem heyeti kararlarýna yapýlan itirazlar Tüketici örgütleri tarafýndan açýlan davalar Üretimin veya satýşýn durdurulmasý ve malýn toplatýlma sý amacýyla açýlan davalar