İddialar üzerine Denizli Valiliği 17 Temmuz 2017’de yaptığı bir açıklama ile Suriyelilerden Pamukkale’ye girişte ücret alınmadığının doğru olmadığını belirtmişti. Valiliğin açıklamasında Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müze ve ören yeri giriş ücretlerine dair “Bakanlık Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge”ye göre Suriyelilerden giriş ücretinin alınmayacağının doğru olmadığı bilgisi yer alıyor.
İd  dial ar üze ri ne Deni zli Val ili¤i 1 7 T emmuz 2017 ’de y apt›¤› bi r aç› klama il  e Suriy e lilerd en Pamukkale’ ye giriﬂ t e üc  r et al›nma d›¤›n›ndo¤ru o lm ad›¤› n› beli rtmiﬂti. Valil i¤in aç›klamas›nd  a K ült ür veTu rizm Baka nl›¤›na ba¤ l› mü ze v  e öre n y  e ri gi ri ﬂ üc retler ine d a ir “ Bakan l›k Mü z  e v   e Ö   renyerlerine Gir i ﬂl erde Uygu lan  acak U s ulve Esasl  ar Ha  kk›nd aki Y öne rge”y e gör   e Suriyeli le rden gir   iﬂ ücretin i n al›nmayaca¤ ›n ›n do¤r u olmad›¤ › bi lgi  si ye  r al›y or.