Türk Telekom yetkilisi operatörlerin kullanıcılardan böyle keyfi ödemeler alamayacağını, alınması durumunda tüketicinin operatörü Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı’na şikayet edebileceğini vurguladı. BTK’nın 5809 sayılı Elektronik Haberleşme kanunu uyarınca yetkilendirmeleri arasında “tüketicilerin korunmasının hedeflenmesi”de bulunuyor. Kuruma operatörler ile ilgili tüketici şikayetleri resmi internet sitesinden yapılabilir.
Türk Telekom yetkilisi operatörlerin kullanıcılardan böyle keyfi ödemeler alamayacağını, alınması durumunda tüketicinin operatrü Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı’na şikayet edebileceğini vurguladı. BTK’nın 5809 sayılı Elektronik Haberleşme kanunu uyarınca yetkilendirmeleri arasında “tüketicilerin korunmasının hedeflenmesi”de bulunuyor. Kuruma operatörler ile ilgili tüketici şikyetleri resmi internet sitesinden yapılabilir.