Kural bu olmakla birlikte Tüketici Mahkemesi’nde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmanın zorunlu olmadığı birtakım durumlar da mevcuttur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre zorunlu arabuluculuk şartının istisnaları;

Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar

Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar

Tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması amacıyla açılan davalar
K ur a l b u olma kl a birli kte Tüke tic i Mahkem esi’ n de d a va açmad a n ö n ce a rab ulucu luğa başvur manın zo runlu olm ad ığ ı birt a kım d ur umlar d a me vcuttu r . Tüke ticin in Ko ru nması Hakkı nda K anun ’a g ö r e z or un Lu ara b ulucu luk şa rtının is tisnal arı ; Tük et ici h ake m heyetin i n gö re v i kapsA m ın da ola n u yuş mazlık lar Tük etici h ake m hey eti kararların a ya pılan it iraz lar Tü ketici ör gütl eri taraf ınd a n- açı la n dava lar Ür e tim in vey a sat ışın du rdur ulmas ı v e mal ın toplatıl ması am acıy la açı lan dav al ar