Türk Telekom yetkilisi operatörlerin kullanıcılardan böyle keyfi ödemeler alamayacağını, alınması durumunda tüketicinin operatörü Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı’na şikayet edebileceğini vurguladı. BTK’nın 5809 sayılı Elektronik Haberleşme kanunu uyarınca yetkilendirmeleri arasında “tüketicilerin korunmasının hedeflenmesi”de bulunuyor. Kuruma operatörler ile ilgili tüketici şikayetleri resmi internet sitesinden yapılabilir.
Turk Telekom yetkilisi operatorlerin kullanıcılardan boyle keyfi odemeler alamayacagını, alınması durumunda tuketicinin operatoru Bilgi Teknolojileri ve İletisim Kurumu Baskanlıgı’na sikayet edeilecegini vurguladı. BTK’nın 5809 sayılı Elektronik Haberlesme kanunu uyarınca yetkilendirmeleri arasında “tuketicilerin korunmasının hedeflenmesi”de bulunuyor. Kuruma operatorler ile ilgili tuketici sikayetleri resmi internet sitesinden yapılabilir.