Kural bu olmakla birlikte Tüketici Mahkemesi’nde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmanın zorunlu olmadığı birtakım durumlar da mevcuttur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre zorunlu arabuluculuk şartının istisnaları;

Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıklar

Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar

Tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılması amacıyla açılan davalar
Kural bu olmakla birlikte Tüketici Mahkemesi’nde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmanın zorunlu olmaığı birtakım durumlar da mevcuttur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre zorunlu arabuluculuk şartının istisnaları;

Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında oln uyumazlıklar

Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar

Tüketici örgütleri tarafından açılan davalar

Üretimin veya satışı ndurdurulması ve malın toplatılması amacıyla açılan davalar