Tüketici davaları kapsamında arabuluculuğa başvurmak isteyen taraf, karşı tarafın, karşı taraf birden fazla ise bunlardan herhangi birinin ikametgahının bulunduğu yerdeki adliyede bulunan arabuluculuk bürosuna başvurması yeterlidir. Başvuru sonrası atanacak arabulucu, tarafları uzlaşmazlığın çözümü için görüşme ve müzakereye davet eder. Arabulucunun nezaretinde yapılan görüşme ve müzakereler sonucunda tarafların anlaşıp anlaşamadığını tutanağa bağlanır.
Tü ket ici d  avalar ı kaps a mınd a arabul ucul uğa başv  urmak is  teyen ta  r af, k arşı tarafı n, kar ş ı t  araf birde n f azl a i s e bu   nlardan her ha ngi birin in ik ametgahın ın bu l  unduğu yer de ki adli ye de bulu nan a  rabulucul uk büros una başvur ması ye terlid ir . Başvu ru sonra sı ata n acak arab u luc u, t araflar ı u zlaşmazl ığın ç  ö zümü iç i  n görüş me v e mü zakereye da vet ed e r . Ara bulu cunun nezaretind   e yapı lan g örüşme v  e mü   zakereler sonucu nda tar  af ların anl aşıp anlaşamad ığını t u  tanağa b ağlanı r .