Tüketici davalarında dava şartı olan zorunlu arabuluculuk, uyuşmazlıkların daha hızlı çözümlenmesi, yargılama masraflarının düşürülmesi ve yargı sistemi üzerindeki iş yükünün azaltılmasını için getirilmiştir

Zorunlu arabuluculuk kuralına göre dava açmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulmalı ve söz konusu uyuşmazlık, öncelikle her iki tarafın da katıldığı bu arabuluculuk görüşmesinde çözülmeye çalışılmalıdır.
Tuketici davalarýnda dava sartý olan zorunlu arabuluculuk, uyusmazlýklarýn daha hýzlý cozumenmesi, yargýlama masraflarýnýn dusurulmesi ve argý sistemi uzerindeki is yukunun azaltýlmasýný icin getirilmistir

Zorunlu arabuluculuk kuralýna gore dava acmadan once zorunlu arabuluculk yoluna basvurulmalý ve soz konusu uyusmazlýk, oncelikle her iki tarafýn da katýldýgý bu aabuluculuk gorusmesinde cozulmeye calýsýlmalýdýr.