Çeşitlihabersitelerine birçok kez konu olan bu iddia, yaygın olarak kullanılan müşteri şikayet platformu “şikayetvar”da 2014 ve 2016’da olmak üzere iki kez gündeme gelmişti. ALO 182 randevu hattı arandığında ücret alındığı iddiası doğru. Bu ücretin 4,5 TL’lik bir ek hizmet olduğu ve Bakanlık tarafından alındığı iddiası ise doğru değil. Ücret telefon operatörleri tarafından belirlenen dakika başı fiyatlandırmaya göre faturaya yansıyor.
Çeşitliha bErsitele rine birç o k k e  z konuoL   an b   u i ddia, yay gın ol ar ak ku llanıla n m üşter i şika  yet platfor m u “Şikaye tvar”da 201 4ve 20 16 ’da olm  ak üz er e i   ki k e z g ünd e me ge lmişti. A  L O 18 2 ran devu hattıar an dığında ü cre  t al ındı ğı id d iası do ğru. B u üc r etin 4   ,5 TL ’lik bi   r e k h i zme t o lduğ u v e B akan lı k tara fından alınd ığ ı i ddi ası i se d oğru de ğIl . Ücr  et t e lef on o  peratörleri tarafında n be lirl  enen daki ka ba ş  ı fiyat l andırmaya gö r  e f at uray a yansıyo  r.