Çeşitlihabersitelerine birçok kez konu olan bu iddia, yaygın olarak kullanılan müşteri şikayet platformu “şikayetvar”da 2014 ve 2016’da olmak üzere iki kez gündeme gelmişti. ALO 182 randevu hattı arandığında ücret alındığı iddiası doğru. Bu ücretin 4,5 TL’lik bir ek hizmet olduğu ve Bakanlık tarafından alındığı iddiası ise doğru değil. Ücret telefon operatörleri tarafından belirlenen dakika başı fiyatlandırmaya göre faturaya yansıyor.
Ç eﬂitlihabersit elerine bi r ç ok ke  z ko n u ola n b  u i dd  ia, yayg ›n ola r ak kullan › l an müﬂ t eri ﬂikay  et pla t formu “   ﬂikayetvar”da 2 0 14 v   e 20 16 ’ da o lma k ü  zere ik i k  e z g   ündeme gelmiﬂ  t i. A  L O 18  2 r an devu hat  t› arand›¤› n da ücr et a l› nd›¤› i ddia s› d o ¤ ru. B u üc ret i n 4 ,  5 TL ’lik bi  r e   k h iz  met o ldu¤ u v   e Bakan  l›k t araf›nda n al› nd›¤› i ddias › i se d o¤r u de¤i  l. Ü cr e t telef  on o peratörl eri ta r af›n dan beli rlenen da kik a b a ﬂ› fiyatland ›rmaya g ö  re fat uraya yan s›yo r.