Tüketici davalarında dava şartı olan zorunlu arabuluculuk, uyuşmazlıkların daha hızlı çözümlenmesi, yargılama masraflarının düşürülmesi ve yargı sistemi üzerindeki iş yükünün azaltılmasını için getirilmiştir

Zorunlu arabuluculuk kuralına göre dava açmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulmalı ve söz konusu uyuşmazlık, öncelikle her iki tarafın da katıldığı bu arabuluculuk görüşmesinde çözülmeye çalışılmalıdır.
Tüketici davalar›nda davaﬂart› olan zorunlu arabuluculuk, uyuﬂmazl›klar›n daha h›zl› çözümlenmesi, yarg›lama masraflar›n›n düﬂürülmesi ve yarg› sistemiüzerindeki iﬂ yükünün azalt›lmas›n› için getirilmiﬂtir

Zorunlu arabuluculuk kural›na göre dava açmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna baﬂvurulmal› ve söz konusu uyuﬂmazl›k, öncelikle her iki taraf›n da kat›ld›¤› bu arabuluculuk görüﬂmesindeçözülmeye çal›ﬂ›lmal›d›r.