Reflection-­‐Learning	
  Launch

Challenge

I	
  am	
  a	
  social	
  researcher	
  and	
  a	
  mother	
  that	
  want	
  to	
  apply	
  Design	
  Thinking	
  to	
   improve	
  daily	
  routing	
  at	
  home.	
  The	
  most	
  difficult	
  time	
  of	
  the	
  day	
  is	
  the	
  morning	
   time,	
  previous	
  to	
  school.	
  We	
  are	
  always	
  late	
  at	
  school;	
  there	
  is	
  always	
  a	
  fight	
  or	
   two,	
  to	
  get	
  ready	
  to	
  go.	
  After	
  using	
  journey	
  mapping	
  to	
  see	
  what	
  is	
  the	
  hardest	
   moment	
  of	
  the	
  morning	
  routine,	
  I	
  found	
  that	
  is	
  really,	
  my	
  7	
  year	
  old,	
  getting	
   dressed	
  the	
  lowest	
  point	
  in	
  the	
  routine.	
  And	
  it	
  is	
  at	
  this	
  point	
  that	
  the	
  morning	
   mood	
  changes	
  and	
  the	
  fights	
  start.	
  So,	
  I	
  need	
  to	
  find	
  a	
  way	
  to	
  inspire	
  my	
  sleepy	
   and	
  grumpy	
  7	
  year	
  old	
  to	
  get	
  dress	
  alone,	
  quick	
  and	
  not	
  be	
  jealous	
  of	
  the	
  2	
  year	
   old	
  that	
  still	
  needs	
  help	
  to	
  get	
  dressed.

Selection

I	
  am	
  familiar	
  with	
  some	
  of	
  the	
  tools	
  in	
  the	
  course	
  since	
  I	
  use	
  similar	
  ones	
  while	
   collecting	
  data	
  (peoples	
  interviews)	
  for	
  social	
  research.	
  The	
  learning	
  launch	
  is	
  a	
   bit	
  of	
  a	
  new	
  way	
  for	
  me	
  to	
  approach	
  solutions,	
  so	
  I	
  decided	
  to	
  test	
  it.	
  Only,	
  in	
  this	
   case	
  the	
  prototype	
  is	
  not	
  a	
  material	
  one	
  but	
  an	
  activity.

Application

I	
  first	
  thought	
  that	
  attention	
  is	
  what	
  the	
  older	
  boy	
  needed.	
  So,	
  I	
  arranged	
  the	
   routing	
  in	
  a	
  way	
  that	
  I	
  will	
  allocate	
  more	
  one	
  to	
  one	
  time	
  to	
  the	
  7	
  year	
  old	
  and	
   eliminate	
  the	
  fighting	
  due	
  to	
  jealousy,	
  thinking	
  that	
  I	
  will	
  gain	
  time	
  and	
   cooperation	
  from	
  the	
  7	
  year	
  old	
  to	
  get	
  dress	
  alone.	
  	
  However,	
  this	
  quick	
  test	
   proves	
  it	
  wrong.	
  After	
  trying	
  it	
  for	
  two	
  days,	
  I	
  only	
  got	
  more	
  nagging	
  and	
  need	
   for	
  more	
  attention.	
  The	
  result	
  was	
  a	
  bit	
  catastrophic.	
  I	
  got	
  the	
  opposite	
  result.

What	
  if	
  I	
  make	
  it	
  a	
  game	
  to	
  get	
  dressed?	
  Since	
  the	
  7	
  year	
  old	
  likes	
  to	
  win,	
  why	
  not	
   design	
  a	
  game	
  that	
  the	
  result	
  will	
  be	
  only	
  to	
  win.	
  So,	
  on	
  the	
  third	
  morning	
  I	
  said	
   to	
  him,	
  here	
  are	
  your	
  clothes	
  and	
  there	
  are	
  your	
  little	
  brother’s	
  clothes.	
  Let	
  see	
   who	
  get	
  dressed	
  first?	
  And	
  I	
  set	
  a	
  timer.	
  The	
  7	
  year	
  old	
  got	
  dressed	
  in	
  5	
  minutes	
   and	
  was	
  happy	
  and	
  ready	
  to	
  go	
  to	
  school	
  with	
  a	
  great	
  mood.	
  The	
  following	
   morning	
  that	
  routing	
  worked	
  great,	
  I	
  did	
  not	
  need	
  to	
  direct	
  much	
  the	
  kids,	
  and	
   day	
  by	
  day	
  the	
  competition	
  of	
  getting	
  dressed	
  moved	
  from	
  winning	
  the	
  brother	
   to	
  achieving	
  the	
  best	
  time.	
  And	
  as	
  a	
  plus,	
  the	
  little	
  brother	
  started	
  to	
  compete	
  too	
   by	
  trying	
  to	
  get	
  dressed	
  alone.

Insight	
  and	
  Approach

What	
  a	
  surprise	
  was	
  the	
  learning	
  launch.	
  Attention	
  was	
  not	
  what	
  the	
  7	
  year	
  old	
   needed,	
  although	
  it	
  was	
  the	
  logical	
  solution	
  to	
  a	
  clear	
  problem.	
  Jealousy	
  and	
   attention	
  was	
  like	
  the	
  symptom	
  of	
  an	
  illness,	
  but	
  the	
  real	
  problem	
  was	
  hidden.	
  As	
   it	
  was	
  said	
  in	
  the	
  course,	
  the	
  studied	
  people	
  not	
  always	
  know	
  what	
  their	
  need,	
   and	
  it	
  is	
  our	
  job	
  to	
  dig	
  in	
  and	
  find	
  it.	
  The	
  learning	
  launch	
  thought	
  me	
  that	
  the	
  7	
   years	
  old	
  was	
  bored	
  in	
  the	
  mornings,	
  and	
  the	
  nagging	
  for	
  attention	
  was	
  only	
  an	
   act	
  to	
  play	
  with	
  me	
  and	
  make	
  the	
  routine	
  a	
  bit	
  more	
  interesting,	
  for	
  him.

These	
  ideas	
  of	
  a	
  small	
  quick	
  test	
  is	
  great	
  because	
  allowed	
  me	
  to	
  tackle	
  only	
  one	
   moment/idea	
  and	
  see	
  that	
  I	
  have	
  choose	
  the	
  wrong	
  idea	
  at	
  the	
  moment	
  of	
   analyzing	
  the	
  problem.	
  Only	
  by	
  changing	
  one	
  moment	
  in	
  the	
  routing	
  I	
  got	
   reactions	
  (bad	
  /	
  good).	
  And	
  the	
  results	
  of	
  the	
  learning	
  launch	
  brought	
  me	
  to	
  the	
   initial	
  state	
  of	
  what	
  is	
  and	
  what	
  if.	
  The	
  initial	
  negative	
  result	
  obtained,	
  pushed	
  me	
   analyze	
  more	
  carefully	
  about	
  what	
  my	
  7	
  year	
  old	
  wants	
  and	
  enjoys	
  to	
  use	
  it	
  as	
  an	
   incentive.	
  The	
  visualization	
  is	
  a	
  key	
  tool	
  that	
  guides	
  the	
  result	
  of	
  the	
  learning	
   launch.	
  It	
  is	
  great	
  to	
  be	
  able	
  to	
  go	
  back	
  and	
  rethink	
  the	
  problem.

