事件の解決に役立つトップ10の知恵を考えてください。
1. 適切な質問をすること。
2. 慢性的な問題を特定すること。
3. 情報を再検証すること。
4. 全ての視点を理解すること。
5. 聞き取る力を鍛えること。
6. 問題を分解して、それぞれのコンポーネントを検証すること。 
7. 分析特定の意思しのぎをすること。
8. 情報のソースを確認して信頼できるものに注意すること。
9. 非常に急務をきちんと優先順位付けすること。
10. 結論を導くための判断の手順に従うこと。