カスタマーの声を聞くための有効な手法を3つ説明してください。
カスタマーの声を聞くのに効果的な3つの手法は、オンライン調査、インタビュー、およびソーシャルメディアです。オンライン調査では、面接ではなくオンライン上で役立つ情報を収集することができます。インタビューでは、カスタマーがオンラインまたはオフラインで専門家との1対1で話すことを誘います。ソーシャルメディアでは、顧客が自己表現できる確かな環境を利用して、自分の多様性を表現することができます。