 Mo ti gbọ tí àwọn awakọ òfuurufú ń sọrọ nípa ìyípadà sí bó ṣe yẹ àti ewu tó wà nínú rẹ. Kí ni ìyípadà sí ìlànà, báwo ni mo ṣe lè yẹra fún un? : Ọrọ náà normalization of deviance ni onímọ nípa ìbágbépọ ọmọnìyàn tó ń jẹ Diane Vaughan, tó kópa nínú àgbéyẹwò àjálù ọkọ òfuurufú Challenger, lò. Nígbà tó yá, ọgbẹni Mike Mullane tó jẹ awakọ òfuurufú sọ ọrọ nípa rẹ fún àwọn èèyàn. Èrò tó wà nínú ẹ ni pé, tá a bá gbà pé ohun kan yàtọ sí ìlànà tá à ń retí, ńṣe ni ìlànà náà á wá di ìlànà náà. Nínú àjálù ọkọ òfuurufú Challenger, àwọn onímọ ẹrọ ń ṣàkíyèsí àwọn o-ring tí wọn fi òòlù ṣe, tí wọn wá láti inú ìdánwò tí wọn ṣe, tí wọn ò sì lè mú un mọ. Níwọn bí kò ti sí àléébù tó burú jáì nígbà ìdánwò náà, àwọn onímọ ẹrọ ṣe àtúnṣe sí ìlànà tó wà fún àwọn òrùka tó ní èròjà o-ring kí wọn lè mú àwọn àléébù yìí kúrò. Laanu, nipa jijẹ aiṣedede ti o ṣe deede lati boṣewa ti o nireti, o yori si aiṣedede oruka o lakoko ifilọlẹ Challenger, ati pe ọkọ oju-omi ọkọ oju-omi Challenger fọ ni ọkọ ofurufu. Ìṣesí tí kò bára dé jẹ ìdẹkùn pàtàkì láti yẹra fún nígbà tí a bá ń darí ètò àjọ èyíkéyìí, ṣùgbọn ní pàtàkì àwọn tí ó fi àwọn ọmọ ẹgbẹ rẹ sínú ipò ewu ńlá, bí ìrìn àjò òfuurufú. Láti lè yẹra fún un, o gbọdọ rántí, tàbí kó o kọ bí wọn ṣe gbé àwọn ìlànà kan kalẹ àti ìdí tí wọn fi gbé wọn kalẹ, kó o sì rọ mọ wọn, kódà nígbà tí wàhálà bá pọ. 