title: 人永遠需要兩種能力：好好說話和情緒穩定
contents: 昨晚已經躺下，收到朋友的一條微信。
  
  是一張截圖，題目是：武漢火車站附近今起爆發社會惡劣事件——麵館老闆因與食客發生口角衝突被砍頭斷臂，事後扔進垃圾桶。
  
  現場十分血腥，被圍觀民眾拍下，迅速在微博等網路媒體上傳播。
  
  說實在的，看到的第一時間我都懵了。在恐怖電影裡看到的情節，竟活生生上演到現實生活中來。短短不到一分鐘的時間，就釀成來這起極其兇殘且惡劣的悲劇事件。
  
  據當時在場民眾供述，事件還原以下經過：被害人姚某，幾年前與前妻離婚，帶著12歲兒子來到武漢，獨自撐起一家麵館。今年春節過後，店裡幫工夥計還未到崗，他就一人忙活。
  
  那天中午來了三個年輕人，要了三碗熱乾麵，狼吞虎咽坐著吃起來。
  
  事件衝突的導火索來自於麵條價格上漲，卻並未更換麵館招牌。招牌上顯示的4元一碗，在實際付帳過程中，姚某要求5元一碗。
  
  而據周圍同行講述，姚某這樣也是有原因的，春節前漲價在業內看來都不算事，也許是十五剛過，價格還沒來得及回調。
  
  三人中，兩人沒有言語。只有22歲的胡某用四川話向老闆提出異議：牌子上寫的四塊一碗，你怎麼要多收幾塊錢索？
  
  可能當時姚某心情煩躁，用平時習慣了的大嗓門吼：我說幾塊就幾塊，吃不起別吃！
  
  至此，犯罪嫌疑人胡某與其爭執，激烈的時候，姚某一把掐住胡某脖子抵到牆上，被胡某同伴勸開。
  
  本以為事情就此結束，也許雙方都是脾氣暴的人，兩人又開始激烈爭吵。後來，在迅雷不及掩耳的情況下，胡某操起案板上的刀，砍向姚某的腿和胳臂，姚某栽倒在地。
  
  可當時胡某已經殺紅了眼，後來就發生了讓在場所有人尖叫、驚呼，目瞪口呆的一切，以至於同行小夥伴都嚇傻了。
  
  整個行暴過程只持續了幾分鐘，可殘忍程度光是看圖都充滿血腥，讓人不寒而慄。
  
  這是剛經歷寧波動物園老虎咬人後，又一惡性事件。老虎事件中，人們明白不要輕易違背現有規則，否則付出血的代價。而縱觀此次事件經過，我們又能讀出什麼？
  
  帕斯卡爾說：人是會思考的蘆葦。
  
  思考讓人類區別於其他動物，其中深度思考尤為重要。
  
  1、出門在外，請務必好好說話
  
  人身處陌生環境，在不清楚當時當地風俗習慣、人文禮節，人物性格等相關諸多複雜因素的情況下，切記不要心急口燥，火氣沖沖。
  
  事件中，姚某對胡某等人的態度，是非常傲慢且有損對方權益的。
  
  收款時若好好說，現在還在漲價期間，五元一碗，又或者在三人到店前就說明好情況，也許就是不一樣的結局。
  
  店鋪的面價由老闆定奪，在明碼標價的情況下，消費者接受此價格，則默認接受服務方的規則。但在事後被告知規則不對，就會產生一種欺騙感。
  
  這是很正常的情緒反應。
  
  此時，只要老闆和氣解釋，我想明事理的人會接受，若是不接受也沒必要較真，大不了就按原價，三塊錢沒必要浪費口水和心情啊。
  
  為了幾塊錢花掉大部分時間，是一種窮人思想，只在乎眼前利益，不考慮實際很長遠收益。
  
  恰恰是那一句：吃不起別吃！
  
  挫傷了外地打工胡某的自尊心，由此急於挽回顏面，也正是如此，兩人間火藥味持續升級，從言語暴力上升到肢體暴力。
  
  敲黑板啊，不要嘴賤。
  
  2、一個成年人應鍛鍊自我情緒控制與管理的能力
  
  情緒管理：指通過研究個體和群體，對自身情緒和他人情緒的認識，培養駕馭情緒的能力，並由此產生良好的管理效果。
  
  當陷於苦惱、生氣等負性情緒，出現行為衝動時，可採取4AS（Four Ask Step）反覆問自己：值得嗎，為什麼，合理嗎，該怎樣
  
  值得嗎？自我控制
  
  為什麼？自我澄清
  
  合理嗎？自我修正
  
  該怎樣？自我調適
  
  研究表明，人形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，痛苦一陣以後，強烈的體驗就會隨著刺激的消失而消失。
  
  聽過一個故事，一個脾氣暴躁的人特別容易上火，產生怒氣，朋友就告訴他，當他生氣時，立刻去廚房倒一杯熱水，等到它放涼，在這個過程中，情緒就會漸漸平穩。
  
  而多次如此後，每當他情緒激動，身體和大腦就記住了當時的場景，即使沒有放涼一杯熱水，也條件反射，經過心理暗示告知自身冷靜下來，保持理智。
  
  由此，越來越好掌控了自己的情緒。
  
  一個情緒不能控制，就像事件中的胡某，被情緒支配，終究釀成無法迴避的慘劇。
  
  被情緒擺布，成為一副軀殼。如果說衝動是魔鬼，那情緒就是它身上的利器。
  
  3、不管是說話、做事，都應充分考慮後果再行動
  
  古人言：三思而後行，君子敏於行而訥於言。不是沒有道理啊。
  
  說什麼話，先過過腦子，如果說出這句話，對方會產生怎樣的感受，不可只顧自己，忽略他人。
  
  做什麼事，更要深思熟慮，考慮到最佳和最差後果。一個人擁有心智的成熟才能有健全的人格。
  
  口無遮攔、情緒泛濫，缺乏管理，衝動暴躁都是這次事件中我們應該看到的，事情的發生髮展從來不是斷面的，它是多方面一同融合、聯繫，彼此發展。
  
  若是當事人注意到這其中任何方面，切斷它們的聯繫，我想就不會造成如此慘烈的後果。
  
  之前一直看刑偵事件，很多時候，一個人的殺念，只是源於一句聽上去刺耳的話，或挑撥，或傲慢，或粗魯無禮的舉動。
  
  說起來殺人者在這件事情中責任不可推卸，但其被害人也有不對的地方，若他不去用激烈言辭挑戰對方的底線，言語中透露出輕視、看不起、嫌棄的意味，態度不那麼驕橫，高人一等，或許不會引來殺身之禍。
  
  而同樣的，在殺人者一方，他的壓力也許來自於整個社會的壓迫和剝削，貧窮，想改變卻沒有太多能力，長期在社會上受到欺瞞、輕視，原本的自尊心相當敏感、脆弱，外地打工，缺乏安全感，諸多原因，致使心靈一直被負面情緒滋養。
  
  魯迅曾言：不在沉默中爆發，就在沉默中死亡。
  
  胡某選擇了爆發，讓情緒占據整副軀殼，將現實模擬成殺戮人間遊戲，犯下大罪，漠視生命，挑戰法律的底線，可也不得不說是一件悲劇。
  
  心中迴蕩的只有那一句：可憐之人必有可恨之處，可恨之人也有可憐之處。
  
  痛定思痛，不管是兇手的直接、毫不猶豫和殘忍，還是被害人生前的傲慢、無禮，死後的血腥殘暴。
  
  都是人性里最陰暗面的展現。
  
  其實，一個社會的治安穩定，並不能完全依仗法律的權威，法律只是讓那些欲起殺念、心生歹意的人有所畏懼，真正推動社會和諧發展的，還是在精神文明方面的建設。
  
  還是要時刻謹記：做一個善良的人，對他人有所敬畏，對生命足夠珍視。既不鄙夷他人，也不妄自菲薄，積極健康面對當下的困難，學會堅強，不放棄希望。
  
  在個人教養方面，好好說話，不妄言。說話前真心誠意考慮對方的感受，行動上，推己及人，陌生人之間以禮相待，職業不分高低貴賤，懂得人人生而不易，不要看輕了任何一個努力活著的人。
  
  而在法律方面，知法懂法守法，不要挑戰法律的權威和人類的底線。
  
  每個人都該對他自己的言行負責，並且也只能如此。
  
  社會風化需要的是集體共同建設，而如今網上四川、湖北等地開始地域之爭，實在太不理智。
  
  如果人人都能對自己更高要求，世界才會越來越好。
  
  只希望這樣的慘劇不要再發生多少了，這是我們每個人都不想看到的，而作為一個旁觀者，我只能從中獲得教訓，通過思考，對自己負責。
  
  生命只有一次，人人都該珍惜。
  
  作者：少女喵，一個貓系少女，寫世間真相，也說動聽情話，微博@河邊的少女喵，微信公眾號：媌世界（ID：Miaosworld）