title: 讀《海底撈上市，一個國中女孩逆襲成為30億身價COO的故事》有感
contents: 讀《海底撈上市，一個國中女孩逆襲成為30億身價COO的故事》有感
  
  楊利娟，一個身上掛著 「最牛服務員」「國中女孩逆襲」「身價30億」標籤的成功人士，伴隨著海底撈上市一時之間閃耀在眾人視野里，探究她的「成名史」，可以發現，成功主要有三個關鍵，即 「德」、「道」、「術」。
  
  「德」乃德行，只有擁有高尚的德行，才能有廣闊的格局；「道」是指的是自然規律，只有掌握世界萬物運行的客觀規律，才能順風而行，做事更為輕鬆。「術」乃方法、手段，只有掌握方法，才能付之實踐，將理想變成現實。
  
  以德為本，百業俱興
  
  「德」是中國文化中的關鍵字，傳統文化研究學者諸葛長青認為，德往大而言包括胸懷天下、行善積德，救濟蒼生、輔佐社稷，推動中華民族健康發展；細分下來又可為忠、孝和五常，即仁、義、禮、智、信。 「忠孝」是最基本的，忠是立國之本，孝是立家之本，「忠孝」兩個字, 就如支撐著這個國家、民族以至於整個家庭的「大廈」的擎天支柱。五常則是立身之本，是一個人為人處世的根本要求。
  
  在市場經濟中，隨著社會活動的日益複雜，德行顯現出更高的價值。嘉聯物業的核心經營理念即「德為本、業為精、和為貴、禮為先」，強調了德為做事之根本，我們從小家著手，以服務和品質貢獻著自己的光和熱，牢記「以用心和專注合力推進社區的美好與幸福」的使命。讓「嘉天下前程似錦 ，聯萬家品質卓越」的美好希冀指引嘉聯人砥礪前行。
  
  有德則有福。楊利娟為了償還家裡債務出來打工，再苦再累也咬牙堅持，這是孝。孝者無敵、孝者無懼，因此即便遇到醉酒顧客帶人鬧事砸店，她也能像一個鬥士一般衝到最前面。老闆的800元雪中送炭，她能知感恩、懂回報、講仁義，顧客少就想辦法去抓、執照被城管沒收就鬥智鬥勇守護自己的門店，真誠地把海底撈當成自己的家去付出，做到了對家庭負責、對公司負責，這是忠義、是智信。這些珍貴的品質最終讓她獲得老闆張勇的信任，也為自己帶來成功。
  
  無德則生亂。曾看到過一句話說：「人類社會最大的不幸是什麼？那就是在方方面面的發展建設上，最終都會被金錢利益所綁架，輕者束縛手腳，發展到嚴重程度時就會窒息衰亡。」是的，一個社會若是失去基本的德行，一切只朝「錢」看，那麼人類社會將變得烏煙瘴氣，最終自取滅亡。
  
  作為一名嘉聯人，我們應傳承吃苦耐勞、勇於奉獻、敢為人先的精神，秉承國企後勤服務的親情文化，確保嘉聯的服務團隊標準化、專業化、精細化、規範化、信息化，從業主需求出發，不斷創新服務方式，提供管家式親情服務，自覺踐行「業主至上、用心服務」的企業宗旨，將「家」的概念延伸至每個小區。