title: 致剛剛踏上社會的大學生：不批評，不責怪，不抱怨
contents: 大學生剛剛踏上社會，有許多人情世務都不會處理，甚至仍然和在家中、在學校一樣，做什麼，說什麼都比較隨便，尤其在待人處世方面不考慮後果及影響。工作時間不久往往就有許多抱怨和不滿，有的甚至憤然辭職。一朋友的孩子過五關斬六將好不容易進了一家心怡的公司，然而工作不到一個月就跟我朋友說想換工作，朋友問他為什麼？他也不多說，只說公司太複雜，不是他想像的那樣。再細究，他才說出緣由：部門領導老是批評他，說他這個不好那個也不好；由於領導經常在公開場合批評他，部門同事也不太接近他，甚至不理睬他，他覺得在不滿裡面很孤立。
  
  其實，這只是孩子自己的感覺，並不是真實的原因，經過朋友在該公司的其他朋友的了解，原來該同學進公司後做事情比較粗糙，且說話比較橫，覺得自己名牌高校畢業，什麼事情都不在話下，同時，還在言語中看不起部門其他人，甚至連部門領導也看不起，似乎覺得他們都不懂專業。於是，部門領導開始教育他了，而該同學對自己的言行不但不引起注意，反而，公開頂撞領導，覺得領導說的事情沒有道理，甚至覺得領導不公平等等。於是，才有了後面的這些情況。
  
  一位大學生，哪怕是研究生，當你進入一個公司開始你的職業生涯了，你得好好研究下你周圍的人和事，好好注意你在領導和同事之間的一言一行，儘可能做到：不批評、不責怪、不抱怨！
  
  卡耐基說過：「如果你想學會待人處事，那麼就請你記住三大原則：不批評，不責怪，不抱怨。只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人。」
  
  我們總是可以輕易地看見他人的失敗、錯誤和缺點，而且忍不住提出批評和建議。殊不知，即使你是對的，你也會對他人造成傷害，或者已經替自己樹立了一個敵人。所以，不要隨便抱怨同事，更不要批評、指責同事。
  
  富蘭克林在年輕的時候並不出眾，可是後來成為極有手腕的外交家。他成功的秘訣正是：「我不說任何人的不好！」
  
  《聖經》裡說過：「不要批評別人，免得將來也被別人批評。」人各有別，不了解對方，就不能站在對方的角度去看問題，誤會就是這樣產生的。千萬不要隨便去批評別人，話一出口就意味著傷害。
  
  要想與同事和諧相處、友好合作，就要把握好語言的分寸，注意克制自己。往往一次草率的、直白的批評會讓你失去一個朋友，失去一個事業上的合作夥伴。況且，直白的批評會讓他人覺得丟了臉面，自尊心受到了侮辱，最終造成雙方不歡而散、難以收拾的局面。
  
  沒有十全十美的人。每當你忍不住要批評別人時，先想一想自己在這種情況下會怎樣做，同時記住下面幾句話：
  
  （1）不要批評你不了解的人，先控制自己的情緒；
  
  （2）不要批評別人的行為，先站在別人的角度想想；
  
  （3）即使要批評，最好先加以肯定；
  
  （4）如果你經常批評別人，為什麼不試著多讚美別人？
  
  所以，讓我們儘量去了解別人，而不要用責怪的方式；儘量設身處地去想一想——他們為什麼不去做？他們為什麼要這樣做而不那樣做？善解人意比起批評責怪要有益得多，而且讓人心情舒暢，更容易接受你的觀點。
  
  在工作中，我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨績效考核不公正。抱怨領導不識才，抱怨公司制度不規範……唯獨沒有人抱怨自己：我為什麼有這麼多抱怨？把抱怨變成善意的溝通，把抱怨變成合理的建議，把抱怨變成積極的行動……