title: 確認下眼神，你是不是靠譜的人
contents: 上個禮拜，公司發生了一件有意思的事。有一天，老闆把我叫到辦公室，說來了個大項目，儘快組隊。客戶名氣大，脾氣也大，時間緊，任務重，老闆決定親自上陣，必須挑最靠譜的人。他對年輕的下屬不了解，於是組織了一場小規模面試。
  
  有個小姑娘，大家都很欣賞，幹活賣力，態度還好，有人力薦給了老闆。面完之後，老闆第一個把她的名字劃掉了，理由是：不靠譜。小姑娘不服氣，跑來問我，老闆是會相面嗎？面試明明什麼也沒說，就是閒聊。
  
  我忍不住呵呵了一下，這是我們老闆的殺手鐧。從來不跟你談正事兒，卻能把你摸得透透的。於是，我悄悄跑去問老闆助理，這次老闆又耍了什麼手段。助理說，老闆就問了一句，「我們有個大項目，你覺得你能幹嗎？」
  
  果然狠毒。
  
  這句話絕對是我工作這幾年見過最深的坑。說能幹吧，你其實不知道自己能不能幹。說不能幹吧，又顯得自己工作不積極。豬八戒照鏡子，里外不是人。所以，最好的答案就是「不好說，我得先聽聽需要我幹嘛。」
  
  可惜，我們這位妹子是個出了名的有求必應，張口一句「沒問題」，就這麼搞砸了這個機會。
  
  你說她真的幹不了這項目嗎？不一定，但這個隨口說說的態度就是莫名讓人憂心忡忡。按照現在流行的話說，確認過眼神，不像是個靠譜的人。
  
  經常和同事聊起，職場最坑的一類人。有人說，是那些目中無人的所謂高材生；也有人說，是那些能力很差卻態度很好的「老油條」。
  
  我覺得，還有一種就是「假靠譜」。症狀為明明不靠譜，看起來卻很行，既不能客觀評價自己，也不能客觀評價形勢。
  
  以前，我就遇到過一個助理，發微信、發郵件永遠是秒回，態度還特別好。於是，很多同事都喜歡找她幫忙。
  
  可後來大家發現，往往到了關鍵時刻，她會有各種理由告訴你，臣妾做不到啊。時間可以延長嗎？可以找別人幫忙嗎？連失眠、抑鬱、壓力大這種梗都用上了，搞得項目組雞飛狗跳。自然，沒人再找她了。
  
  後來，她跑來找我哭訴，不是都說情商比智商更重要嗎？那一瞬間，我覺得她可能也是被坑了。你懂得了回復別人信息是一種修養，你學會了在職場好好說話，可是，然後呢？
  
  你不知道自己做了怎樣的承諾，也不了解自己到底幾斤幾兩。人總是容易高估自己的能力，低估任務的難度。所以，我一直忘不了上班第一天，老闆跟我說的話：不要答應你做不了的事。
  
  有人可能會說自己冤枉，明明是個靠譜的人，在別人眼裡就顯得特別不靠譜。這倒是讓我想起了朋友經常說的：靠譜的兩個境界——真的靠譜和看上去靠譜，這兩點缺一不可。
  
  後來，我仔細想了想，有些人是看上去靠譜，骨子裡確實不靠譜。還有些人是明明很靠譜，可就是看起來非常不靠譜。這第二種，其實也是挺慘的。
  
  還說最近公司里發生的事。年度晉升評估上個月落幕，怎樣評價一個人的工作成果，是每年這時候老闆和員工都頭疼的話題。有KPI的還好，至少有個張口要獎金的理由；沒有KPI的就比較慘了，要麼靠嘴，要麼靠老闆沒譜的想像力。所以，哭訴是這個階段的重點。
  
  上個禮拜，一個90後小青年跑來找我傾訴，說領導偏心眼兒。和他一起來的一個姑娘，明明沒有他勤快，做出來的活兒也沒他好，可得到的評語卻是高能力、高潛力。可他呢，辛辛苦苦幹了一年，得到一個「普通」。
  
  我和這個小青年合作過一次，特別大的感受就是心裡沒底。你給他安排的工作，他永遠都會回你」收到」「好的」，然後在接下來的一個禮拜里，你就再也收不到任何訊息。
  
  後來，我一問同事，每個和他一起做事的人都很心累。一方面要向老闆匯報進度，另一方面還得追著他問進度。可小青年看不上的那個姑娘呢，周報不用說了，項目進展每天都有進度表。
  
  我只好安慰這個小男孩，這不叫偏心，這叫差距。靠譜這種東西，需要表達，需要傳遞，特別是在這個組團作戰的時代，你的靠譜得讓別人看見。
  
  這幾年，人們經常說，靠譜，是一個看得見的閉環。從你開始，由你結束，過程還得細緻周到，真的沒有想像中那麼容易。
  
  關鍵還是兩個字：用心。
  
  記得曾在網上看過一個故事。一個CEO請了個大學剛畢業的助理，第一個任務就是讓她幫忙準備一封群郵件。助理一開口，第一句就是，這封郵件是給誰看的？需要多長？語氣怎樣？
  
  幾個簡單的問題，就能看出差距。
  
  確認下眼神，你是那個靠譜的人嗎？