title: 應付尷尬的十大法則
contents: 不用再為你的溝通障礙去逃避人與人之間的面對面，我會教你學會溝通技巧，應對各種場合。相信自己！
  
  鎮定，再鎮定。當尷尬突然出現的時候，瞬間的臉紅雖然在所難免，但絕對不能心裡慌亂。那樣既無補於事，又容易讓別人覺得懦弱。
  
  既然尷尬的局面已經不可避免，就應當拿出足夠的勇氣來面對現實，甚至直接向尷尬挑戰。
  
  善於隨機應變地處理情況不僅可以使尷尬不再那麼難堪，而且提供了不可多得的自我表現的機會。李君一直是公司里默默無聞的一員、在一次向新人介紹公司領導時，他誤將公司總經理的名字讀錯，當時現場安靜異常，總經理面露不悅。他覺察後立即轉而介紹自己，說完後又補充道："我們公司的領導從來沒有架子，但在這個公司，除了領導的名字什麼都不許錯。"緊張的場面一下鬆弛下來。
  
  這是厚臉皮的萬用靈方。它可以輕而易舉地將尷尬施加的影響摒棄出去誰都知道傻子總被人們嘲笑，但從未有尷尬時刻，因為傻子做傻事沒什麼新鮮的，他自己也不在乎。雖然我們不是真的要當傻子，可是在特殊時到採用一些特殊方法來脫危解困又有什麼不好呢？
  
  惹不起躲得起，三十六計走為上策。如果你的確沒有勇氣和能力應付尷尬出現時你的最佳選擇就是迅速撤離現場，越快越好。對那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來說，提前預見尷尬發生的可能性或是當尷尬的事態銷有苗頭時就趕快離開，實在是妙不可言的高招。再大的掌力如果沒有受力的臉也不過就是一陣風罷了。
  
  利與不利從來就是相對而言，只要找到關鍵點，化不利為有利並非沒能。對一個剛剛工作的女秘書來說，還有什麼比上班後的第一批信件中就有兩封寄錯了地址更令人尷尬呢？然而，24歲的劉小姐在知悉情況後馬上打電話向客戶致歉，並且在客戶拒絕後連續打了一天的電話，最後終於感動了對方。這兩位客戶也通過此事了解了她認真的工作態度，以後與該公司的業務也總是通過她來接觸。
  
  醫學上有所謂的移痛法，當一種難以征服的痛苦被另一種較易征服的痛苦替代時、前一種痛苦往往在後一種痛苦的作用下逐步失去原來的痛感，這種方法同樣運用於尷尬時刻的自我調節。當然，轉移尷尬還有另一種形式，就是將尷尬轉移到旁觀者的身上，不過必須注意一點，你所轉移的尷尬應該是善意的製造玩笑的契機，
  
  人們普遍同情弱者，在尷尬出現的時刻你應當立即做出過激的反應，可以是懊悔不已，可以是痛苦萬狀。總之，你一定要讓別人看起來心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經過度地傷害到了你的自尊心。一般情況下，人們在看到你的"慘狀"後肯定不會再對你窮追猛打、尷尬也就不了了之。
  
  這是應付尷尬時最應謹慎的方法。他首先要考慮對象的身分，其次是環境，再次是反擊的力度把握。因為尷尬本身並不是大得驚人的問題，充其量是一個過失，所以在決定予以反擊之前一定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄；假如反擊的結果是皆大歡喜那麼不妨一試。這類結果直接體現著當事人對另一方人的了解和反擊的力度的精確把握。宗旨只有一條：利己也不損人。