title: 工作八年，還是焦慮，怎麼破？
contents: 見到小凡（化名）的第一眼，我分明感受到了兩個字，焦慮。
  
  一籌莫展的眉頭，偌大的黑框眼鏡架在瘦削的臉上，她給我遞來一張名片，頭銜為「某某公司物流部主管。」
  
  在簡單進行了一番自我介紹及情況說明之後，我們正式進入了諮詢環節。
  
  一、焦慮的源頭，在於自身有一股向上的衝動
  
  經過了解，小凡最近遭遇到了職業焦慮，在物流部打拚了八年左右的她，如今好不容易晉升到了主管崗位，卻一點沒有感受到應有的興奮與快樂，反而是滿滿的焦慮。
  
  這種焦慮感用小凡的話描述起來就是：「我覺得自己終於達成了當初的目標，可接下來我不知道該往哪裡努力？另外現在的工作也比之前的工作產生了很多變化，我漸漸感到力不從心，我覺得自己糟糕透了。我不知道是要繼續堅持，還是應該轉換職業軌道？」
  
  「看的出來，你似乎對現在這個焦慮的自己心存不滿，是嗎？」作為一名職業諮詢師而言，我首先要做的不是急著給一個答案，而是需要理清來詢者的情緒背後，到底潛藏著怎樣的事實。
  
  小凡想了想：「也不能說不滿吧，確切地說是一種不安，我不知道該如何表達這種感受，這種感受也是最近才有。」
  
  「嗯，那麼這種感受大概有多長時間了？是在你擔任主管之後才有的嗎？」我問。
  
  她點了點頭：「可以這樣說吧，我是去年被提拔為主管的，當時還感到很新鮮也很有挑戰，但就是從今年開始，尤其是今年下半年，公司的訂單越來越少，物流部的業務量也在銳減，我突然有了一種前所未有的危機感，我很擔心這份工作到底能做多久，然而我現在還沒有遇到更好的機會。」
  
  「通過你的描述我能感受到，其實你本希望自己升遷到了主管之後，可以有一番作為的，但是現在好像情況發生了變化，並且這種變化不是你想要的，這讓你感覺很恐慌很無力，於是你開始漸漸懷疑自己，找不到努力工作的價值，同時也找不到更好的機會，是這樣的嗎？」
  
  在一次有效的職業諮詢里，職業諮詢師最不能做的事情就是主觀臆斷，必須和來詢者反覆確認現實遭遇的困境與情緒，這是一個重要的前提。
  
  其實說到底，焦慮是一種最原始的防禦機制，看看動物界的動物你不難發現，那些沒有焦慮感的動物往往成為兇猛野獸口中的美味；而作為進化到高級動物的人類而言，這種生存焦慮也會如影隨形，同時在生存焦慮的基礎上，還演變出來成就焦慮等更高級的焦慮形式。
  
  焦慮本身並沒有好壞之分，但焦慮的出現確實是一個關鍵的信號，用得好會讓你得到更多的力量與成長，用不好則會分散你過多的精力時間。
  
  所以接下來需要做的事情，就是進一步澄清事實。
  
  二、分解壓力，哪些是你能控制的？
  
  我問的第一個問題是，讓我們把焦慮放在一邊，現在我們一起來看看有哪些事情是我們沒法改變或控制的呢？
  
  從剛才的談話中，我感受到了小凡焦慮背後滿滿的壓力，這裡我們需要做的一個動作，就是將這些壓力分解，看看哪些是可以通過努力改變的，哪些是無法通過努力改變的。
  
  小凡想了想回答說：「我覺得行業大環境是我沒法改變的，目前我們這個行業總體經濟下滑的厲害，包括這個行業的龍頭老大今年也下降了很多，這是我沒法改變的那部分。我可以努力做到的，就是想辦法和企業一同度過危機。」
  
  小凡說出的這番話讓我很感動，從這番話里，我能體會到她對這個企業深厚的感情。
  
  「聽的出來，你對這個企業還是很有感情的，我很想知道你當時剛進企業的時候，是一種怎樣的場景？」我問。
  
  「當時剛進這個企業的時候，說實話也是破費了一番周折。我大學讀的是電子商務專業，專業性不強，當時這家企業才創辦兩年左右，不過它的背景很厲害，控股方是一家知名公司。正好物流部缺一名統計員，我當時抱著試試看的態度投了份簡歷，後來沒想到讓我進公司面試，我忐忑不安地面試完之後，只記得面試官面帶微笑地問我，願意考個統計從業資格證嗎？我當時大喜過望，很快就上班了，一邊上班一邊學習，第二年考到了從業證。」小凡說。
  
  到這裡，我基本澄清了小凡的問題所在。她不是不熱愛工作，也不是對企業無感，而是困於如今不景氣的外部環境，她有一句沒有說出口的疑問就是，假如這家企業最終會走向沒落，今天我所有的努力又意味著什麼？
  
  三、跳出焦慮，你能做些什麼？
  
  我拋出來的第二個問題是，假如你手裡有一根魔法棒，你可以用它施展魔法，幫助企業走出困境，你覺得最有可能的做法是什麼？
  
  我們之所以常常陷入問題中感到力不從心，是因為我們往往很難做到跳出來看待現在的問題本身。這到底是一個很糟糕的問題，還是一個可以通過我們的努力得以解決的問題，很多時候往往因為我們深陷其中，產生很多情緒，繼而擾亂了我們對形勢的判斷。
  
  被問到這個問題，小凡顯然陷入了思考。
  
  「我覺得，這和我們家庭過日子是一樣的道理。之前光景不錯，花錢可以大手大腳一些，但如今的情況不如以前了，銷售萎縮，賺的錢慢慢變少，我們就需要緊著過了。從這個角度來說，如果我可以幫助企業減少不必要的出入庫浪費，能夠想辦法消化前期庫存加速變現，可能是當下對企業而言最有用的做法了。」小凡說。
  
  瞧，小凡已經慢慢找到下一步的工作重點了。
  
  四、從哪裡可以尋找到有力的資源支持？
  
  第三個問題，你認為現在有哪些資源或者人能夠有助於你的下一步行動呢？
  
  小凡思索了下，告訴我說財務部的劉會計和她關係不錯，或許可以給她提供些財務數據，協助她清盤倉庫。
  
  同時小凡也清楚，最應該爭取的人是老闆，他恐怕比誰都著急，只是苦於不知從何下手。如果可能的話，在盤存報告出來之後，先仔細盤查庫存積壓的原因，理出占用的資金額，然後呈交給老闆那裡，引起老闆對這個問題的重視。
  
  如此一來，接下來要做的事情，可能就要集合銷售部、採購部、技術部等相關部門開會，討論如何消化庫存。
  
  這步完成之後，接下來就是嚴把出入庫關，制定嚴格的出入庫手續，不允許將不合格的材料採購入庫，更不允許將不合格商品銷售出庫，在這種惡劣的市場環境下，剎住原先大手大腳花錢的習慣，維護好公司的信譽和口碑，或許能幫助公司渡過這一難關。
  
  理清思路之後，小凡的眼神突然明亮了起來，她發現之前困擾自己的問題漸漸煙消雲散了。
  
  五、今天努力的意義和價值在哪裡？
  
  最後一個問題，如果經過努力，公司還是沒有渡過難關，那麼今天的努力和嘗試對你而言又有什麼意義呢？
  
  小凡異常堅定地告訴我，意義是肯定有的，正是因為公司目前的危機，才給了她一次施展拳腳的機會，可能通過這次努力幫公司渡過難關；即便最終公司還是擺脫不了倒閉的命運，但至少自己努力過。
  
  等到再次找工作時被問及離職的問題時，她可以篤定地拍著胸脯告訴對方，自己曾經做過哪些努力，而在這段經歷中，她見證了一個企業興衰存亡的過程，經驗也好教訓也罷，都可以轉移到下一份工作中，為企業防範風險及創造價值方面提供寶貴的參考。
  
  「我盡力做過，就不怕他們做背景調查，相反，那時候的我還希望他們能對我做個背景調查，看看我究竟是一名怎樣的員工。」說到這裡的時候，小凡的語氣顯得有些激動，我知道，她已經找到了久違的工作動力。
  
  「所以，你認為即便結果不如己意，這段努力還是有它的意義，是麼？」我說。
  
  「是的，」小凡的臉部表情漸漸舒展開來：「在諮詢之前，我感覺自己就要亂了陣腳，就快要找不到努力的意義了，但今天和你一聊才發現，原來努力的意義一直就在那裡，當我想清楚未來可能出現的局面，我就特別清楚當下的每一步對未來意味著什麼，我突然就感到沒那麼害怕了。」
  
  小凡離開的時候，是挺著胸膛面帶微笑的，我始終記得她筆直的背影，一如她剛毅的品質。
  
  六、永遠不要因為一時的焦慮做出衝動的決定
  
  在如今經濟動盪的時代，我們每個人或多或少都會在工作中感到焦慮，這種焦慮通常是兩種焦慮的混合，一是生存焦慮，二是成就焦慮。
  
  成就焦慮在你我的內心形成一種強大的力量，讓我們有無窮大的動力變得更加努力，而同時生存焦慮又會拉扯著我們前進的步伐，它時時在對我們的內心發出這樣的疑問，別傻了，你這麼努力，又有誰認可呢？到頭來還不就是一場空嘛？
  
  兩種力量在我們身上來回撕扯，讓我們左右為難，舉棋不定，同時又看不到更好的機會。
  
  在這種情形下，不論是去還是留，其實我們都應該做點什麼，不為其他，而是給自己一個交代。
  
  愛情中，有句話是這麼說的：「永遠不要因為寂寞而戀愛」；套用在工作中，這句話就是「永遠不要因為一時的焦慮做出衝動的決定。」
  
  小貼士：
  
  當你遭遇工作焦慮又沒有更好的選擇時，你可以：
  
  1、如果你想自己梳理，可以按照以下步驟進行：
  
  （1）區分情緒與事實，將情緒放一邊，看清事實；
  
  （2）想想自己當時為何選擇這個工作，當時是怎樣打算的，現在有沒有實現；
  
  （3）從現實工作中找到能加以改進的那部分，看自己到底可以做哪些努力；
  
  （4）如果結果無法如己所願，那麼這段努力又能給自己帶來什麼；
  
  （5）除此之外，看自己有沒有新的目標，為此還要做哪些努力。
  
  2、如果你被焦慮深深困擾，無法獨立進行梳理，請向專業人士尋求幫助。