Qui a fondé Body Shop, au Royaume-Uni, en 1976 ?
Anita Roddick
The Body Shop International plc est une société britannique de cosmétiques et de soins de la peau appartenant à L'Oréal. Elle a été fondée en 1976 par Anita Roddick et propose actuellement une gamme de 1 200 produits qu'elle vend dans 2 500 magasins franchisés dans 61 pays. En 1970, Anita Roddick (alors Anita Perella) a visité « The Body Shop » installé dans un garage de réparation automobile à Berkeley, en Californie, vendant des savons et des lotions aux parfums naturels. Le magasin dirigé par Peggy Short et Jane Saunders utilisait des ingrédients naturels et aidait à employer et à former des femmes immigrées. Six ans plus tard, en 1976, Roddick a ouvert une boutique similaire au Royaume-Uni, utilisant le même nom commercial, la même palette de couleurs et les mêmes lignes de cosmétiques. En 1987, Roddick a offert 3,5 millions de dollars à Short et Saunders pour changer le nom de leur boutique en Body Time. En 1992, le changement de nom était terminé. Depuis son premier lancement au Royaume-Uni en 1976, The Body Shop a connu une croissance rapide, atteignant un taux de croissance de 50 % par an. Des critiques ont été formulées à l'encontre du programme par des militants du commerce équitable. "Les affirmations bien en vue de l'entreprise prétendent payer des prix plus équitables aux pauvres du tiers monde, mais couvrent moins d'une fraction de 1 pour cent de son chiffre d'affaires", a écrit Paul Vallely, l'ancien président de Traidcraft, dans la nécrologie d'Anita Roddick publiée dans The Independent. . *Entine a rapporté qu'Anita Roddick, fondatrice de Body Shop International (BSI) au Royaume-Uni, avait volé le nom, le design du magasin, le concept marketing et la plupart des idées de gamme de produits de The Body Shop fondé en 1970 à Berkeley, en Californie, par Peggy Short et Jane. Saunders qui a lancé une parfumerie à la française, où les clients pouvaient réaliser leurs propres mélanges. Roddick a ensuite fabriqué son histoire de voyage à travers le monde à la découverte d'ingrédients de beauté exotiques. En 1989, Roddick a acheté les droits américains et israéliens sur le nom The Body Shop, et la chaîne de cinq magasins basée à Berkeley s'est rebaptisée Body Time.
The Body Shop International plc est une société britannique de cosmétiques et de soins de la peau appartenant à L'Oréal. Elle a été fondée en 1976 par Anita Roddick et propose actuellement une gamme de 1 200 produits qu'elle vend dans 2 500 magasins franchisés dans 61 pays.

Histoire

Origines

En 1970, Anita Roddick (alors Anita Perella) a visité « The Body Shop » installé dans un garage de réparation automobile à Berkeley, en Californie, vendant des savons et des lotions aux parfums naturels. Le magasin dirigé par Peggy Short et Jane Saunders utilisait des ingrédients naturels et aidait à employer et à former des femmes immigrées. Six ans plus tard, en 1976, Roddick a ouvert une boutique similaire au Royaume-Uni, utilisant le même nom commercial, la même palette de couleurs et les mêmes lignes de cosmétiques. En 1987, Roddick a offert 3,5 millions de dollars à Short et Saunders pour changer le nom de leur boutique en Body Time. En 1992, le changement de nom était terminé. Depuis son premier lancement au Royaume-Uni en 1976, The Body Shop a connu une croissance rapide, atteignant un taux de croissance de 50 % par an.

L'action The Body Shop a été introduite sur le marché des valeurs mobilières non cotées de Londres en avril 1984, ouvrant à 95p. Après avoir obtenu une cotation complète à la Bourse de Londres, l'action a reçu le surnom de « Les actions qui défient la gravité », car son prix a augmenté de plus de 500 %.

À la fin des années 1980, The Body Shop se tourne de plus en plus vers des campagnes sociales et environnementales pour promouvoir son activité. En 1997, Roddick a lancé une campagne mondiale pour accroître l'estime de soi des femmes et contre les stéréotypes médiatiques à l'égard des femmes. Il s'est concentré sur des modèles déraisonnablement maigres dans un contexte d'augmentation du nombre de personnes souffrant de boulimie et d'anorexie.

L'ouverture du premier modeste magasin de Roddick a attiré l'attention dès le début lorsque le journal de Brighton, The Evening Argus, a publié un article sur un croque-mort possédant un magasin voisin qui se plaignait de l'utilisation du nom « The Body Shop ».

Vente à L'Oréal

En mars 2006, The Body Shop a accepté un rachat de 652,3 millions de livres sterling par L'Oréal. Il a été rapporté qu'Anita et Gordon Roddick, qui ont créé The Body Shop 30 ans auparavant, ont gagné 130 millions de livres sterling grâce à cette vente.

Il y a eu une controverse médiatique autour des affirmations selon lesquelles L'Oréal continue de tester sur les animaux, ce qui contredit la valeur fondamentale de The Body Shop, contre les tests sur les animaux. L'Oréal déclare que la société n'a pas testé les cosmétiques sur les animaux depuis 1989. Les tests sur les animaux sur les cosmétiques ont cessé pour toutes les entreprises de cosmétiques en Europe ainsi que pour les importations de cosmétiques lorsque l'Union européenne a adopté une législation interdisant tous les tests sur les produits de soins personnels. Depuis mars 2013, le Groupe a franchi une nouvelle étape décisive : le Groupe ne teste plus sur les animaux, nulle part dans le monde, et ne délègue pas cette tâche à des tiers. Une exception pourrait être faite si les autorités réglementaires l’exigeaient à des fins de sécurité ou de réglementation.

Roddick a abordé la controverse sur la vente de The Body Shop à la plus grande entreprise de cosmétiques au monde dans une interview avec The Guardian, qui a rapporté qu'« elle se considère comme une sorte de « cheval de Troie » qui, en vendant son entreprise à une immense entreprise, sera capable d'influencer les décisions qu'elle prend. Les fournisseurs qui travaillaient auparavant avec Body Shop auront désormais des contrats avec L'Oréal, et en travaillant avec l'entreprise 25 jours par an, Roddick a pu participer aux décisions.

Après sa mort en 2007, le Premier ministre Gordon Brown a rendu hommage à Dame Anita, la qualifiant de « l'une des véritables pionnières du pays » et d'une « source d'inspiration » pour les femmes d'affaires. Il a déclaré : « Elle a fait campagne pour les questions vertes pendant de nombreuses années avant que cela ne devienne à la mode et a inspiré des millions de personnes à cette cause en commercialisant des produits durables sur le marché de masse. On se souviendra d'elle non seulement comme une grande militante, mais aussi comme une grande entrepreneure. ".

Expansion internationale

2016
Sri Lanka

Activisme social

La dimension d'activisme social de l'entreprise s'est manifestée pour la première fois en 1986 lorsque The Body Shop a proposé une alliance avec Greenpeace au Royaume-Uni pour sauver les baleines. Roddick a commencé à lancer d'autres promotions liées à des causes sociales, avec beaucoup d'intérêt du public et des médias. The Body Shop présentait régulièrement des affiches sur les vitrines des magasins et parrainait des événements caritatifs et communautaires locaux. Au fil du temps, Roddick est devenue une critique à plein temps du monde des affaires en général et de l'industrie cosmétique en particulier, critiquant ce qu'elle considérait comme l'insensibilité environnementale de l'industrie et les visions traditionnelles de la beauté, et visant à modifier les pratiques d'entreprise standard. Roddick a déclaré : "Pour Pour moi, faire campagne et faire des affaires, c'est aussi proposer des solutions, et pas seulement s'opposer aux pratiques destructrices ou aux violations des droits de l'homme".

The Body Shop a institué des audits sociaux pionniers au milieu des années 1990 et continue de soutenir ses valeurs telles que le commerce communautaire, reflétant sa pratique avouée de commerce avec les communautés dans le besoin et de leur offrir un prix équitable pour les ingrédients naturels ou les produits artisanaux qu'ils achètent souvent auprès de ces communautés. pays marginalisés. La première activité de commerce communautaire en 1987 était un footsie roller fourni par une petite communauté du sud de l'Inde (aujourd'hui connue sous le nom de Teddy Exports) et toujours un fournisseur clé de CT. Depuis lors, The Body Shop a trouvé de nombreux partenaires commerciaux dans plus de 20 pays différents qui sont souvent négligés par la société locale comme par la société mondiale.

Des critiques ont été formulées à l'encontre du programme par des militants du commerce équitable. "Les affirmations bien en vue de l'entreprise prétendent payer des prix plus équitables aux pauvres du tiers monde, mais couvrent moins d'une fraction de 1 pour cent de son chiffre d'affaires", a écrit Paul Vallely, l'ancien président de Traidcraft, dans la nécrologie d'Anita Roddick publiée dans The Independent. .

Politique en matière d'expérimentation animale

Le site Web de Body Shop explique que l'organisation ne vend ni n'utilise de produits finis ni d'ingrédients testés sur des animaux après le 31 décembre 1990. En octobre 2009, The Body Shop a reçu un « Lifetime Achievement Award » de la RSPCA en Grande-Bretagne. , en reconnaissance de sa politique sans compromis qui garantit que les ingrédients ne sont pas testés par ses fournisseurs.

Commerce communautaire (anciennement Trade not Aid)

En 1991, l'initiative « Trade Not Aid » de The Body Shop, dont l'objectif était de « créer un commerce pour aider les populations du tiers monde à utiliser leurs ressources pour répondre à leurs propres besoins », avait lancé une usine de papier au Népal employant 37 personnes produisant des sacs, des cahiers et des doublures de tiroirs parfumées. Une autre initiative était une fabrique de savon de 33 000 pieds carrés (3 000 mètres carrés) dans la banlieue défavorisée de Glasgow, à Easterhouse, dont la masse salariale comprenait 100 habitants.

Parfois considérée comme anticapitaliste ou contre la mondialisation, la philosophie de The Body Shop est en faveur des marchés internationaux. La chaîne utilise son influence et ses bénéfices pour des programmes tels que Trade Not Aid, visant à promouvoir des pratiques de travail équitables, des environnements de travail sûrs et l'égalité salariale. Selon The Body Shop, fin 2008, 65 % des produits de l'entreprise contenaient des ingrédients issus du commerce communautaire et l'entreprise a dépensé plus de 12 millions de dollars en ingrédients issus du commerce communautaire en 2006.

En octobre 2009, The Body Shop a invité ses employés, dont un directeur de magasin du Royaume-Uni, à rendre visite à un fournisseur et à constater les avantages que le programme de commerce communautaire a apporté à une communauté en Inde.

The Body Shop n'exporte pas ses produits en Chine, car les cosmétiques qui y sont vendus doivent être testés sur des animaux, selon Roddick. Cependant, The Body Shop a toujours acheté un grand nombre de ses paniers et autres fournitures non cosmétiques en Chine.

The Body Shop a entrepris périodiquement des audits sociaux indépendants de ses activités.

La Fondation Body Shop

Les Roddicks ont fondé la Fondation Body Shop en 1990, qui soutient des projets mondiaux innovants travaillant dans les domaines des droits humains et civils et de la protection de l'environnement et des animaux. Il s'agit de la fiducie caritative de The Body Shop International Plc, financée par les dons annuels de l'entreprise et par diverses initiatives de collecte de fonds. La Fondation Body Shop a été créée pour consolider tous les dons caritatifs effectués par l'entreprise. À ce jour, la Fondation Body Shop a fait don de plus de 21 millions de livres sterling en subventions. La Fondation apporte régulièrement un soutien en nature à divers projets et organisations tels que Children On The Edge (COTE). Environ 65 % des subventions financées par l'entreprise proviennent de nominations du personnel, de consultants ou de franchiseurs attachés à l'entreprise du monde entier.

Des produits

The Body Shop propose une large gamme de produits pour le corps, le visage, les cheveux et la maison. The Body Shop affirme que ses produits sont « inspirés par la nature » et contiennent des ingrédients tels que l'huile de marula et l'huile de graines de sésame provenant du programme de commerce équitable communautaire.

En 2010, The Body Shop a produit sa première ligne de soins certifiés biologiques ECOCERT, Nutriganics. Suite au lancement de Nutriganics, The Body Shop a reformulé sa gamme de cheveux pour qu'elle ne contienne aucun colorant (Rainforest Hair Care) et a produit une nouvelle gamme de déodorants qui ne contiennent pas de sels d'aluminium et utilisent des minéraux volcaniques comme substitut.

Les produits incluent :
* Beurres corporels (dont Moringa, Satsuma, Fraise, Olive, Karité, Mangue et Noix de Coco)
* Produits pour le corps tels que gommages corporels, beurre corporel/crème pour les mains et nénuphars
* Maquillage (y compris mascara, rouge à lèvres, beurre à lèvres, brillant à lèvres, fard à paupières et poudre libre)
* Gammes complètes de soins de la peau (comprenant l'arbre à thé, la vitamine C, la vitamine E, l'aloe vera et les algues)
* Gamme bébé approuvée par les pédiatres
* Soins de la peau pour hommes (y compris racine de maca et musc blanc)
* Soins capillaires (dont leur fameux shampoing Banana et leur après-shampooing Banana)
*Parfums (Femme et Homme)
* Produits de bain dont gels douche et savons solides

L'entreprise n'était pas directement en concurrence avec les sociétés de cosmétiques traditionnelles, qui commercialisaient leurs produits comme des accessoires de mode conçus pour dissimuler les défauts et faire ressembler les femmes aux mannequins apparaissant dans de somptueuses publicités. Au lieu de cela, The Body Shop proposait une gamme de produits qui promettaient des avantages autres que l'apparence (une peau plus saine, par exemple) plutôt qu'un simple teint plus beau.

Controverses

*L'article d'investigation de septembre 1994 « Shattered Image : Is The Body Shop Too Good to Be True ? », écrit par Jon Entine et publié dans le magazine Business Ethics, a créé une controverse internationale et donné lieu à des dizaines d'articles dans les médias internationaux, y compris des articles. sur la première page de la section affaires du New York Times et sur ABC World News Tonight. Une avalanche d'informations a entraîné une baisse temporaire de 50 % de la valeur boursière des actions de l'entreprise, qui jusqu'alors était considérée comme une entreprise modèle « socialement responsable ».
*Entine a rapporté qu'Anita Roddick, fondatrice de Body Shop International (BSI) au Royaume-Uni, avait volé le nom, le design du magasin, le concept marketing et la plupart des idées de gamme de produits de The Body Shop fondé en 1970 à Berkeley, en Californie, par Peggy Short et Jane. Saunders qui a lancé une parfumerie à la française, où les clients pouvaient réaliser leurs propres mélanges. Roddick a ensuite fabriqué son histoire de voyage à travers le monde à la découverte d'ingrédients de beauté exotiques. En 1989, Roddick a acheté les droits américains et israéliens sur le nom The Body Shop, et la chaîne de cinq magasins basée à Berkeley s'est rebaptisée Body Time.
*Les affirmations non fondées de Roddick et les rapports inexacts dans des articles populaires et même dans certaines études de cas universitaires selon lesquels The Body Shop de Roddick "a donné la plupart de ses bénéfices à des œuvres caritatives", des documents de la Charity Commission britannique ont montré que l'entreprise de Roddick n'a rien donné à des œuvres caritatives au cours de ses 11 premières années et par la suite, il s'est montré pauvre en philanthropie. The Body Shop a également fait face à des millions de dollars de réclamations de la part de franchisés désenchantés.
*Entine a qualifié le marketing de The Body Shop de « greenwashing », ce qui a été l'une des premières utilisations de ce terme. L'article paru dans Business Ethics (aujourd'hui disparu), qui a été cité par le National Press Club Award pour le journalisme de consommation en 1994, est encore largement utilisé dans les cours d'éthique des affaires des universités et est généralement reconnu pour avoir incité les entreprises qui prétendent être socialement responsables à correspondre à leurs affirmations. avec les pratiques opérationnelles et pour accroître la transparence.
*L'article "Shattered Image" devait initialement être publié sous la forme d'un article de 10 000 mots dans Vanity Fair plus tôt en 1994, mais a été abandonné après des menaces juridiques de la part de The Body Shop. L'article original a finalement été publié en 2004 par The Nation Books dans Killed: Great Journalism Too Hot to Print, édité par David Wallis. Business Ethics, qui avait présenté Roddick sur sa couverture l'année précédente, a par la suite accepté d'imprimer une version beaucoup plus courte de l'exposé.
*En avril 2013, il a été révélé que The Body Shop facturait aux consommateurs irlandais jusqu'à 33 % de plus que leurs homologues londoniens.
*The Body Shop ne reconnaît pas l’adhésion syndicale.