కింది అంశంపై కథనం యొక్క చిన్న పేరాగ్రాఫ్ను వ్రాయండిః  వ్యక్తి X కి అంతర్దృష్టి ఉంది
ఖచ్చితంగా, ఇక్కడ ఒక చిన్న పేరా ఉంది: పనిలో సమస్యలకు కారణమేమిటో కెస్టన్కు అర్థమైంది. తమ ఉద్యోగులను వారు ఎలా చూసుకుంటున్నారన్న కారణంతో కంపెనీ బాగా పని చేయలేదని ఆయన ఒక ద్యోతకం ఇచ్చారు.